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Assistance à Distance
Notre Hotline Technique, vous permettra De transformer les demandes de renseignements en Vente ou en prise de RDV.
L’assistance technique est importante pour optimiser la gestion des relations de la clientèle afin de se renseigner sur l’état actuel du produit/service, du client…
Ce service consiste à répondre aux besoins du client en multicanal en l’accompagnant dans l’utilisation adéquate du produit/service.
Notre Hotline Technique, vous permettra :
De regrouper tout le flux entrant chez une seule et même équipe;
D’avoir une image homogène pour représenter l’entreprise;
De connaître les comportements de vos clients;
De transformer les demandes de renseignements en Vente ou en prise de RDV.